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Commande passée il y a plus de 3 semaines et toujours aucune livraison. Malgré plusieurs messages laissés sur le site ; S.A.V injoignable qui n'offre aucune solution. Bref très déçu.
Bonjour
Dans votre commande initiale rien n'était compatible.
Nous avons pris le temps de vous rappeler plutôt que de vous envoyer n'importe quoi, modifier votre commande, vous envoyer un mail récapitulatif de l'ensemble avec la différence à payer et la procédure...
Nous avons également répondu à vos mails et nous vous avons invité à consulter vos spams... (boite mail à terminaison d'un autre temps...)
Effectivement nous ne livrons pas si le client n'a pas payé ses articles.
En parallèle de votre avis vous oubliez nous avoir fait une demande de remboursement (hier) qui sera traité aujourd'hui.
Bref merci pour la perte de temps...
Cordialement
Il y a eu une erreur de livraison dans un premier temps, ce qui peut arriver, mais ensuite très peu d'informations indiquant la suite... Donc assez décevant.
`délais de disponibilité trop long mais produit de bonne qualité, on peu juste déplorer la qualité de l'accueil téléphonique lors de la commande, la disponibilité et l'amabilité ne sont malheureusement pas au rendez-vous !!
Bonjour
Le produit était annoncé sous un délai de 2 à 4 semaines et vous avec reçu celui-ci sous 4 semaines. Nous aurions effectivement souhaité un délai plus rapide pour vous mais nous ne pouvons stocker en permanence l'ensemble de notre catalogue.
Nous sommes surpris de votre remarque sur l'accueil téléphonique. Le fait de ne pas prendre votre commandes par téléphone et vous renvoyer vers le site afin de passer celle-ci est t'il un motif pour dénigrer l'accueil téléphonique?
Cordialement